Возврат

10.1. К возврату принимаются товары, приобретенные только в Интернет-магазине https://amethome.ru/ Покупатель можете отказаться от заказанного товара в любое время до его получения, а после получения - в течение 7 календарных дней. В связи с особенностями дистанционного способа продажи товара, замена товара может быть выполнена только посредством возврата товара и оформления нового заказа.

10.2. Изделия и материалы, полностью или частично изготовленные из полимерных материалов и контактирующие с пищевыми продуктами входят в Перечень непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих обмену.

10.3. Фактом, подтверждающим получение товара Покупателем является подпись Покупателя в квитанции почтовой службы или товарной накладной курьерской службы. Возврат полученного товара производится по основаниям и в порядке предусмотренным: - для физических лиц - Законом РФ «О защите прав потребителей» от 07.02.1992 г. № 2300-1, Постановлением Правительства Российской Федерации от 31.12.2020 г. № 2463, Постановлением Правительства РФ от 27.09.2007 г. № 612 «Об утверждении Правил продажи дистанционным способом»; - для индивидуальных предпринимателей и юридических лиц – соответствующими положениями ГК РФ.

10.4. Отказ от оплаченного товара и возврат денежных средств.

10.4.1. Порядок возврата:

10.4.1.1. Заполните «Заявление на возврат товара», указав: номер заказа, Ф.И.О. (полностью), электронную почту (E-mail), телефон, паспортные данные, ИНН, реквизиты банка, расчетный счет или счет карты.

10.4.1.2. Прикрепите документ об оплате заказа. Отсутствие документа об оплате, удостоверяющего факт и условия покупки товара, не является основанием для отказа в удовлетворении требований Покупателя. Однако, Продавец оставляем за собой право проверить факт приобретения товара в Интернет-магазине ООО «ТД АМЕТ-ИНВЕСТ».

10.4.1.3. Требования о возврате уплаченной за товар денежной суммы подлежат удовлетворению в течение 10 дней с даты получения «Заявления на возврат товара» от покупателя. Обращаем внимание, что возвращается непосредственно стоимость товара. Стоимость прочих расходов по оплате товара возмещению не подлежит.

10.5.1. Возврат товара надлежащего качества возможен в случае, если сохранены его товарный вид, упаковка производителя и документ, подтверждающий факт покупки указанного товара. В случае обнаружения следов эксплуатации Продавец имеем право отказать в возврате денежных средств по данному основанию.

10.5.2. Порядок возврата товара надлежащего качества:

10.5.2.1. Заполните «Заявление на возврат товара», указав: номер заказа, Ф.И.О. (полностью), электронную почту (E-mail), телефон, паспортные данные, ИНН, реквизиты банка, расчетный счет или счет карты.

10.5.2.2. Прикрепите документ об оплате заказа. Отсутствие документа об оплате, удостоверяющего факт и условия покупки товара, не является основанием для отказа в удовлетворении требований Покупателя. Однако, Продавец оставляет за собой право проверить факт приобретения товара в Интернет-магазине.

10.5.2.3. Требования о возврате уплаченной за товар денежной суммы подлежат удовлетворению в течение 10 дней с даты получения товара и письменного заявления от покупателя на склад Интернет-магазина ООО «ТД АМЕТ-ИНВЕСТ».

10.5.2.4. В случае возврата товара надлежащего качества, возвращается непосредственно стоимость товара. Стоимость доставки и прочих расходов по транспортировке и оплате товара возмещению не подлежит. Возврат товара должен быть произведен силами и за счет покупателя.

10.6.1. Под товаром ненадлежащего качества подразумевается товар, который неисправен и не может обеспечить исполнение своих функциональных качеств.

10.6.2. Если Покупатель столкнулся с товаром ненадлежащего качества, то Покупатель вправе потребовать возврата уплаченной суммы в течение гарантийного срока службы товара, также Покупатель может потребовать заменить товар ненадлежащего качества или устранить недостатки.

10.6.3. Порядок возврата товара ненадлежащего качества:

10.6.3.1. Заполните «Заявление на возврат товара», указав: номер заказа, Ф.И.О. (полностью), электронную почту (E-mail), телефон, паспортные данные, ИНН, реквизиты банка, расчетный счет или счет карты.

10.6.3.2. Прикрепите документ об оплате заказа. Отсутствие документа об оплате, удостоверяющего факт и условия покупки товара, не является основанием для отказа в удовлетворении требований Покупателя.

10.6.3.3. При возврате товара ненадлежащего качества при условии, что недостаток возник не по вине Покупателя, Продавец возместит стоимость доставки.

10.7. Замена и возмещение ущерба не производится, если:

10.7.1. Истёк гарантийный срок службы.

10.7.2. На корпусе отсутствует товарный знак завода-изготовителя (он находится на дне изделия).

10.7.3. Изделие имеет механические повреждения (вмятины), а также трещины, сколы пластмассы, повреждены или отсутствуют резиновые прокладки.

10.7.4. Товар использовался не по назначению.

10.7.5. Возвращённый товар имеет не полную комплектацию.